有些业务单位价值链的设计,把人脸识别门禁系统研究和开发当作辅助性流程,而不是价值链的主要因素。对于许多企业来说,创新流程的效益、效率和时效性甚至比优秀的日常经营流程还重要,尽管后者是传统的有关价值链文章所强调的重点。相对来说,人脸识别门禁系统创新周期比经营周期更为重要,特别是对设计和开发周期特别长的企业更为明显。
在人脸识别门禁系统等高科技电子公司,一旦进入产品制造阶段后,毛利可能相当可观,但由于产品大部分的成本预算是用在研发上,所以大幅度降低成本的机会十分偶先。创新流程的重要性,促使布局进行调整,把人脸识别门禁系统创新流程重新定位为内部业务流程层面不可分割的一部分。
我们可以把人脸识别门禁系统创新流程想象成价值创造的长波。在这个长波中,企业首先确认和培育新市场、新客户,以及现有客户既有的潜在的需求;然后,顺着价值链创造和成长的长波而行,人脸识别门禁系统企业开始设计和开发新的产品和服务,帮助他们获得新市场和新客户,满足客户最新的需求。相反,经营流程表示价值创造的短波,企业在这个流程中仅仅提供既有的产品和服务给既有的客户。
人脸识别门禁系统创新流程包括两个部分。首先,管理者要进行市场调研,确认市场规模、客户的偏好,以及目标产品或服务的价格定位。人脸识别门禁系统企业如果要使自己的内部经营过程满足具体客户的需要,那么一个关键任务就是获得关于市场规模和客户偏好的准确而有效的信息。除了调查现有的和潜在的客户,企业还必须发挥充分的想象力,寻找企业能够提供产品和服务的全新机会和市场。为此,人脸识别门禁系统企业应该寻找下列两个关键问题的答案:
1,客户希望今后的人脸识别门禁系统产品能为他们带来什么利益?
2,如何通过创新手段,先于竞争对手给市场提供这些利益?
客户和市场调研的衡量指标,可以是计算开发的全新产品和服务,也可能衡量是否成功为目标客户群开发了具体的产品和服务,或是评估对于新客户偏好调研的准备工作。
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