自助服务终端的应用场景

发布时间：2022-06-20 11:29:03

随着国家大力建设数字化经济主体，促进各行业数字化发展，通过大数据、人工智能来提升办事效率。近些年来，很多自助服务终端在不同的场景投入使用，这些自助服务终端很大程度释放了一部分人力，同时还提升了办事效率，节约了大家办事的时间。下面我们来看看这些自助服务终端都应用在什么场景，起到什么作用。

在医院、诊所、牙医等医疗场景我们经常需要在不同的地方挂号、支付、打印等，现在通过自助服务终端，可以实现挂号、取号、缴费、打印等功能，病人家属不需要再跑多个地方去完成这些工作。而通过自助服务终端也可以较少服务窗口工作人员的投入。

场景二：税务自助办税服务终端场景

传统的办税服务都是比较繁琐的一件事情。现在自助服务终端与随我系统打通，与大厅柜台办税方式形成互为补充，在人流量多的时候，可以有效的较少工作人员的压力，提升办税服务质量。

自助办税服务终端具有清单打印、缴费、实名认证等功能。

场景三：社保自助服务终端场景

在社保局安装自助服务终端，可以实现社保信息查询、社保打印、社保缴费等功能；查询社保卡的应用开通情况、社保参保信息、市民网页查询水、电、煤、移动话费、交通违章等信息。

场景四：商超自助支付服务场景

在超市、餐厅等场景，经常出现排队支付、买单的场面，效率极低。通过自助支付服务终端，可以快速实现购物、点餐、支付等工作，减少人员大面积排队，提升购物体验。

除了以上的场景之外，还有很多政务服务大厅、银行自助服务等场景都需要通过自助服务终端来提升办事效率，提升办事体验，以及让政务数字化发展，减少人员的投入。